DIANA MORATO Directora de Deliveroo en España

“Las amas de casa se suman como repartidoras a Deliveroo”

Los responsables de Deliveroo se muestran confiados en que el modelo laboral de sus “riders” acabará siendo respaldado por la Justicia española, prevén incrementar su flota en un 50 % en los próximos meses y detectan un creciente interés entre las amas de casa para incorporarse como repartidoras

En la imagen, Diana Morato, consejera delegada de Deliveroo en España. Fotografía cedida por Grupo Vips

Así lo señala en una entrevista con Efeagro la directora general de la empresa de reparto de comida a domicilio en España, Diana Morato, quien hace un balance positivo de los tres primeros años de la firma en el país coincidiendo con la presentación hoy de su último proyecto: un espacio con cocinas físicas en Madrid para chefs y restaurantes desde donde sólo atenderán pedidos a domicilio.

Pese al crecimiento de la empresa y el sector en general, Morato advierte de la “inseguridad jurídica” que existe en el sector después de que la Inspección de Trabajo abriera expediente a Deliveroo y varias de sus competidoras al considerar que mantienen una relación laboral con sus repartidores, lo que contradice la tesis de estas compañías, que los tratan como autónomos.

El tema de los riders

Por el momento ya existe una sentencia contra Deliveroo, aunque ha sido recurrida.”También hay una sentencia de un competidor con un modelo de negocio similar al nuestro en la que se le ha dado la razón. Ahora mismo hay cierta contradicción, pero a nivel europeo en todos los países donde hemos tenido disputas la Justicia se ha declarado a nuestro favor”, asegura Morato.En su opinión, “es cuestión de tiempo” que en España también se les dé la razón, y espera que el Gobierno inicie un diálogo para “llegar a algún tipo de cambio legislativo” que acabe con la incertidumbre. Morato niega que la compañía trabaje con los repartidores en calidad de autónomos por reducir costes, sino que se trata de una cuestión de “modelo” en busca de “flexibilidad”.

“Seguridad y flexibilidad no deberían estar contrapuestas. Son los ‘riders’ los que quieren trabajar de esta forma y los que más se están beneficiando”, subraya. Morato afirma que Deliveroo está “estrechando y mejorando” la colaboración con los repartidores y recuerda el aumento el año pasado del precio por hora, que según sus cálculos ronda ahora los 10,5 euros -la empresa se ahorra pagar a la Seguridad Social- a cambio de poder realizar varios pedidos en ese plazo.

Trabajadores de Deliveroo entregan comida a domicilio. EFE/Fotografía cedida por la compañía

En comparación con otros países, apunta a que en España hay menos estudiantes entre su flota debido a la elevada cuota de autónomos existente en España.

“Dentro de los ‘riders‘ encontramos perfiles diferentes. Gente que lo ve como un negocio a largo plazo y que trabajan para diferentes plataformas, personas desempleadas, otros que están empezando a montar su propio negocio y al principio necesitan dinero… Estamos empezando a ver también a amas de casa que tienen unas horas libres y las quieren dedicar a esto“, avanza Morato. Deliveroo trabaja actualmente con cerca de un millar de repartidores y prevé aumentar esta cifra en 500 más durante los seis primeros meses de 2019.

El número de restaurantes que ofrece asciende ya a 3.600 y está presente en una treintena de ciudades españolas, aunque la división española no da datos sobre número de pedidos, volumen de ingresos, cifra de inversión ni tampoco beneficios. “Seguimos con el foco centrado en el crecimiento (…) y eso requiere inversión. Pero ya hemos alcanzado el punto de rentabilidad operativa”, afirma.

Deliveroo quiere ser el referente

A nivel mundial, la empresa pretende ir más allá del reparto a domicilio y ser un referente a la hora de hablar de comida, a imagen y semejanza de lo que es Google para Internet o Amazon para el comercio electrónico, según explica Morato. Sólo en España -donde compite con Just Eat, Glovo y Ubereats- ha lanzado recientemente una tarifa plana para hacer todos los pedidos que se desee a cambio de 5,99 euros al mes y como novedad permite incluir platos de varios restaurantes dentro de un mismo pedido con el mismo coste.

También ha comenzado a trabajar con cadenas que cuentan con flota de reparto propia, con empresas y eventos para temas de “catering”, y desde el martes con cocineros y restaurantes interesados en alquilarles uno de sus espacios destinados exclusivamente a atender pedidos “online”.

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